スターバックスから考える日本独自の『新たなホスピタリティ』(2026.6.23)
序章|日米のスターバックスの業績差はサイクル維持の成否差 米国でスターバックスが深刻な客離れに直面している。従業員のリストラが続き、その補填として業績好調な日本事業の売却検討報道まで出ている。一方、日本スタバは2000店 […]
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序章|日米のスターバックスの業績差はサイクル維持の成否差 米国でスターバックスが深刻な客離れに直面している。従業員のリストラが続き、その補填として業績好調な日本事業の売却検討報道まで出ている。一方、日本スタバは2000店 […]
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序章|5秒で読んで捨てる傲慢 元記事の中で、元リクルート人事の丸山貴宏氏が語っている。 「人事が1通の職務経歴書を見る時間はわずか5〜10秒。1週間で500通が届く中で、ぱっと見ただけで終わるものも多い」「人事に「会いた
企業は「人事」と「採用」の効率化幻想を棄てるべきだ(2026.6.9) 続きを読む »
序章|そのマネジメント、合ってる? ジェイックの調査で、20代正社員238人を対象とした結果、約7割もの若手が上司に対して「遠慮のない指導」を強く求めていることが明らかになった。調査の詳細を見ると、「上司が遠慮している」
遠慮する管理職が7割の若手を潰すのは会社の支援が無いからだ(2026.6.5) 続きを読む »
序章|組織マネジメントはギャンブルであってはならない 22歳でココイチのフランチャイズ経営会社スカイスクレイパーの代表取締役社長に就任した 諸沢莉乃 氏のニュースは、当時話題になった。 「高校1年からアルバイトを続け、フ
22歳ココイチFC社長抜擢は美談か? |人事は積み上げであるべき(2026.5.26) 続きを読む »
序章|行動監視ツールは日本企業に本当に必要か 新型コロナ禍以降、多くの企業でアルゴリズム管理ツール、いわゆる行動監視システムの導入が進んだ。ウェブカメラの常時起動、キーボード入力頻度の追跡、タスク完了件数の自動集計、そし
「社員行動監視」で優秀な人材は離脱し「静かな退職」は増加する(2026.5.22) 続きを読む »
序章|「みんなで決める」は無責任への第一歩 現代の日本企業で、最も根深い病の一つが「合意形成至上主義」だ。会議で全員の意見を聞き、時間をかけて納得を得る。多数決で物事を決める。これらは一見、民主的で部下思いのリーダー像に
大久保利通に学ぶリーダーの役割=「決断」と「責任」(2026.5.8) 続きを読む »
序章|「生ぬるい消化試合」研修を生む「人事」の正体 元記事によると、あるメーカーで新任の人事課長が「研修を厳しくして甘えを一掃せよ」と息巻いた。外部講師に厳格指導を依頼した結果、参加者から不満が爆発し、部下から話を聞いた
企業における人事の価値が、これからの企業の未来を左右する(2026.5.1) 続きを読む »
序章|残業はマネジメントの敗北 元記事のデータにもあるように、20代に代表される最近の若い労働者は、単純な長時間労働に素直には付き合わない。残業が常態化し、しかもそこに意味も対価も成長実感もない会社からは、静かに人が離れ
残業はマネジメントの敗北だ|日本に必要な「労働時間資源」設計(2026.3.13) 続きを読む »
序章|心理的安全性も使い方次第 「若手の意見が聞かれない」「ミスをしたら強く責められる」「それでは人が辞める」。近年、こうした話題に接続する言葉として、心理的安全性が頻繁に使われるようになった。 たしかに、この概念自体は
心理的安全性は絶対ではない|必要なのは「最大公約数」マネジメント(2026.3.10) 続きを読む »
序章|不祥事よりも「隠蔽」が企業を壊す時代 今回の記事は、少し毛色を変えてみたい。企業不祥事が報じられるたびに、同じことが繰り返されている。元記事は漫画原作者の過去有罪事案について、小学館(あるいはその社員)による意図的
営利企業なら『経営合理性』で目を覚ませ(2026.3.3) 続きを読む »